ÁSZF

Akupunktúra/hagyományos kínai orvoslás rendelő

Érvényes: 2025.11.15.-től

1. A szolgáltató adatai

• Szolgáltató neve: Dr. Kovács Bernadett e.v.
• Rendelők címe: 1054 Hold. u. 15/2094 Nagykovácsi Tinódi u.1
• Üzemeltető: Dr. Kovács Bernadett
• Végzettség: orvos, hagyományos kínai orvos
• Adószám: 90018329-1-33
• Kapcsolattartás:
• Telefon: 06708035344
• E-mail: bettikovacs0222@gmail.com
• Weboldal: ..........................................

A szolgáltató egészségügyi tevékenységet végez jogszabályi felhatalmazás alapján.

A működési engedélyeket Budapest Főváros Kormányhivatal V. kerületi Hivatalának és az Érdi Járás Hivatal Népegészségügyi osztályai bocsátották ki.

2. A szolgáltatások köre

Dr Kovács Bernadett e.v. rendelőjében az alábbi kezelések vehetők igénybe, időpontfoglalás alapján:

• Akupunktúrás kezelés
• Fülakupunktúrás kezelés
• Moxakezelés
• Köpölyterápia
• Acu-tape kezelés
• Dietetikai, fitoterápiás tanácsadás
• Orvosi tanácsadás

A felsorolt kezelések célja a beteg állapotának javítása, panaszainak enyhítése vagy egészségmegőrzés támogatása.

3. A szerződés létrejötte

A páciens és a szolgáltató közötti szerződés az alábbi módokon jön létre:

• időpontfoglalással (telefonon, e-mailben vagy online), és annak szolgáltató általi elfogadásával,
• vagy a kezelőhelyiségbe való tényleges belépéssel,
• vagy a szolgáltatás igénybevételének megkezdésével.

4. Első vizsgálat, anamnézis, kizáró okok

A kezelések megkezdése előtt az orvos részletes anamnézist vesz fel, mely magában foglalja:

• egészségügyi előzmények,
• jelenlegi panaszok,
• gyógyszerszedés,
• krónikus betegségek,
• lehetséges ellenjavallatok felderítése.

A páciens köteles minden lényeges egészségügyi információt valósághűen közölni.

A szolgáltató indokolt esetben jogosult:

• a kezelést megtagadni,
• azt elhalasztani,
• más terápiás javaslatot adni.

Ellenjavallatok lehetnek többek között: súlyos véralvadási zavar, magas láz, akut fertőzés, bizonyos gyógyszerek, terhességi tiltások, fertőző bőrbetegségek, alkoholos állapot stb.

5. A kezelések menete

A kezelések időtartama:

• első alkalom anamnézissel, kezeléssel kb. 90 perc.
• második alkalomtól kb 50 perc

A kezelés során előfordulhat:

• apró szúrásérzet,
• minimális vérzés,
• kis helyi bevérzés,
• átmeneti fáradtság vagy szédülés.

(részletesebben lásd mellékelt beleegyező nyilatkozatot)

A rendelőben kizárólag steril, egyszer használatos tűk kerülnek alkalmazásra.

A páciens köteles a kezelőhelyiség higiénés és biztonsági szabályait betartani, és a kezelőorvos utasításait követni.

6. Díjak és fizetési feltételek

Az aktuális árlista a rendelőben és a weboldalon érhető el.

Elfogadott fizetési módok:

• készpénz
• átutalás

A szolgáltatás díja a kezelés igénybevételével egyidejűleg esedékes.

7. Időpont lemondása és késés

Lemondási szabályok:

• Időpont lemondása legkésőbb 24 órával a kezelés előtt lehetséges ingyenesen.
• 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatás díjának 100%-a felszámításra kerül.

• Az időpont kizárólag a páciens számára kerül fenntartásra. A késői lemondás vagy a meg nem jelenés az adott rendelési időt más páciens számára elérhetetlenné teszi. A díjszabás a veszteség kompenzálását szolgálja, és biztosítja a rendelő működésének zavartalanságát.

A lemondást a páciens telefonon vagy e-mailben köteles jelezni.

Késés:

• 10–15 perc feletti késés esetén a szolgáltató a kezelést lerövidítheti vagy elutasíthatja.
• A kezelés díja ilyen esetben is teljes összegben fizetendő.

8.  Felelősségi szabályok

A szolgáltató felelőssége:

• higiénés előírások betartása,
• steril eszközök használata,
• megfelelő szakmai színvonal biztosítása.

A páciens felelőssége:

• valós egészségügyi információ megadása,
• kezelői utasítások követése,
• utókezelési szabályok betartása.

A szolgáltató a nem megfelelő vagy eltitkolt egészségügyi adatokból eredő következményekért felelősséget nem vállal.

9. Adatkezelés

A személyes és egészségügyi adatok kezelése a külön dokumentumban elérhető
"Adatkezelési Tájékoztató" szerint történik.

10. Panaszkezelés

A fogyasztó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban jelentheti be az alábbi elérhetőségen:

• E-mail: bettikovacs0222@gmail.com

A panasz bejelentésének tartalmaznia kell:
– a fogyasztó nevét és elérhetőségét,
– a panasz részletes leírását,
– a panasz benyújtásának időpontját,
– az érintett szolgáltatás időpontját (ha releváns).

A szolgáltató a panaszt megvizsgálja.

Az írásbeli panaszra a jogszabály szerint legkésőbb 30 napon belül írásban ad választ.

A panaszról és az arra adott válaszról a szolgáltató jegyzőkönyvet készít, amelyet a beérkezett panasszal együtt 5 évig megőriz.

Ha a fogyasztó a panasz kivizsgálásával vagy a válasszal nem ért egyet, az alábbi testületekhez fordulhat:

• Illetékes békéltető testület (Budapest)

Név: Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefon: +36 1 488 2131

Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/

    > Illetékes békéltető testület Nagykovácsi (Pest Vármegye):

Név: Pest Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Telefon: +36 1 792 7881

Honlap: https://pmkik.hu/bekelteto

     > Járás hivatal: Budapest

Budapest Főváros Kormányhivatala — V. kerületi Népegészségügyi Osztály:

Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 13‑15.

Telefon: (1) 550‑4826, (1) 550‑4829

Fax: (1) 340‑3158

E‑mail: nepegeszsegugy05@05kh.bfkh.gov.hu

   > Járás hivatal Nagykovácsi

Érdi Járási Hivatal – Népegészségügyi Osztály:

Cím: 2030 Érd, Felső u. 39.

Telefon / fax: (06‑23) 354‑765

E-mail: nepeu.erd@pest.gov.hu

• NNK egészségügyi felügyelet (szakmai kérdésekben)

11. Záró rendelkezések

A szolgáltató fenntartja az ÁSZF módosításának jogát.
A módosítás a weboldalon és/vagy a rendelőben való közzétételtől érvényes.

A szerződésre a magyar jog (különösen a Polgári Törvénykönyv és az egészségügyi jogszabályok) irányadó.